找工作时，有的大学生投出很多简历却没回音，也许并不是输在自己的“硬件”上。大商集团郑州新玛特总店总经理助理兼人力资源部长王守铎说，很多人只是在简历上比别人“少”了那么一点。深圳招聘

　　招聘

　　面试从简历开始

　　“你的简历填写不规范，说明你对这家公司不够重视，这样的人自然很难进入企业的视野。”王守铎表示，他们选拔人才的核心体现在严谨的细节上。

　　我们来模拟一场招聘，投简历的是应届毕业生阿宝（化名）。阿宝各方面表现都很优秀，简历投过去，却往往石沉大海，阿宝百思不得其解：自己到底输在哪儿了？

　　细节一：发电子简历不写称呼

　　阿宝精心准备了一份简历，看到应聘单位留下的邮箱，直接就发了过去，留了自己的联系方式，等待通知。

　　王守铎：我们经常能收到一些求职邮件，前面连个抬头或者称呼都没有。比如说，至少要写上“贵公司，这是我的求职简历，回复为盼”之类的话，什么都不写，直接就发份简历过来，给人的感觉就是这个求职者不够严谨。

　　细节二：简历上部分表格空着不填

　　左等右等不见回复，阿宝决定自己寄一份简历过去，他填了自己获得的各项奖励、优点等，但求职表上的“身份证号”一栏他没填，觉得这是自己的隐私；贴照片的地方，他找了一张看上去掩盖了自己很多缺点的大头贴。

　　王守铎：如果求职表上有空格不填，或者贴这样的照片，我们就觉得求职者态度不够严谨；如果你拒绝透露必要信息，至少说明你缺乏团队合作意识。这样的简历，很容易被刷下。

　　细节三：上门求职资料带不全

　　阿宝等不来回复，决定“毛遂自荐”，上门找公司。公司要求他再填一份表，他才发现自己照片什么的没带齐。

　　王守铎：一份简历很大程度上能显示一个人的性格特质。如果你来报名时带着所需要的全部资料，甚至只是可能用得着的，我们就会觉得你重视这份工作。

　　企业

　　人品是做好工作的前提

　　王守铎说，大商集团最重视的是员工的人品和能力。

　　他说，服务业是一个最讲究严谨的行业，大商选拔人才的标准，主要有三点：首先是道德品质，一个人只有人品过硬，才能在这个岗位上发挥所长；二是职业素养，表现在对企业、职业的忠诚度和团队协作精神上；三是工作能力，表现为业务能力和管理能力，业务能力优秀者必然出类拔萃，管理能力突出者才能带好团队。具体到个人，首先要求个人形象气质必须好，服务业作为开放性行业，形象很重要；其次是较高的综合素质，包括应变能力、沟通能力、对自身职业的认可等。

　　每个员工进入企业，大商首先会帮员工进行一项专业测评，帮助员工去发现自己，找到自己适合从事的岗位，然后坚持做下去。只要表现优秀，员工有很大的上升空间。

　　比如总店店堂管理科的一名员工，就是今年新招的大学毕业生。她做事非常踏实、严谨，即便开始在服务台，她做得也比别人好，很快就到了管理层。这个女孩既能细心地发现存在的问题，同时良好的沟通表达能力让她也能圆满解决问题。“这样的人才无论在哪儿都能快速成长。”

　　王守铎表示，一名大学生，要能发现自己的特性和优势，选择好，然后坚持下去。