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教你几招解决职场冷暴力
作者:未知 时间:2019/6/1 阅读:219次

“冷暴力”的概念最先出现在婚姻家庭中,然后蔓延到职场,称为职场冷暴力。

 

所谓职场冷暴力,是指上司或同事群体用非暴力的方式刺激对方,致使一方或多方心灵受到严重伤害的行为。其主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视甚至于停止日常工作等刺激,使人在心理上压抑、郁闷。

 

压抑、郁闷、自信心受挫……工作中,你遭受过“冷暴力”吗?智联招聘网站最近公布了2009年职场冷暴力的调查结果,数字还是相当惊人的。结果显示,七成职场人表示自己遭受过职场冷暴力,两成人因此辞职。而在职场冷暴力的前三名中,“不受领导重用”以44.5%的比例排在第一位,其次是“拼命工作但升职加薪总是轮不到自己”的比例为41.2%,排在第三位的是“领导时常给自己小鞋穿”,比如安排根本不可能完成的任务,比例为29.2%。

 

受访者多数认为,这种职场冷暴力更让人情绪无法发泄,也不知如何应对,长此以往,心理上极其压抑郁闷,往往比真枪实弹的争吵更加让人难以忍受,60%的人常会有疲惫不堪的感觉,56.2%的人表示自信心严重受挫,53.8%的人表示自己会抑郁。

 

由此可见,职场冷暴力可以算得上是一种相当普遍的存在状况,受害者也为数甚广。

 

 

Case 1

 

找到原因,保持平常心

 

讲述人:Anna

 

我本来在公司做财务方面的工作,主要负责现金的收支业务和相关凭证的编制,比如增值票发票的填开,电子报税系统的处理,与银行、税局部门的联络等。我一直做得好好的,但前天老板却叫另外一个新来的女孩子管理现金,而且什么也没跟我说。这几天也不理我,也不安排工作给我,就这样冷处理。我感觉好突然,想问他又不知如何开口,不问自己放在心里又难受,甚至感觉别的同事也用异样的眼光看我。

 

●分析

 

其实不妨站在老板的位置上,换位思考一下,想想究竟他为什么要这样做。可能性有以下几种:Anna的工作了解了太多老板的商业内情,让老板感觉受到了威胁;Anna的位置太过于权力集中,老板需要增加人手以分散对这个职位的依赖性;老板对Anna之前的工作表现有不满意的地方;新来的女孩是老板的亲戚或者朋友之类受照顾的关系角色;还有一种则是最正常的增加人手,理顺财务体系,因为财务工作本来就应该是会计与出纳分开的,原本Anna一直在做的是会计兼出纳的工作,而新来的出纳则明确将这两部分分开了,所以是再正常不过的人事变动。

 

●应对

 

保持一颗平常心,在遇到问题的时候多站在对方的立场上去想想原因,就避免了先入为主的“我被排挤”这样的敌对情绪。通过理性分析,很有可能发现情况未必像你以为的那样糟糕,冷暴力之说也就在无形之中化解了。

 

 

Case 2

 

融入圈子,不被边缘化

 

讲述人:Frank

 

我从美国留学回来后就进了这家公司的人力资源部,充满干劲。本以为外企的氛围会很适合我,谁知道公司大了就制度繁复,要想有所作为也并不容易。我的同事大多保守而谨慎,不求有功,只求无过,无论是从性格还是工作理念上都跟我有那么点格格不入。我在会议上提出一些新的建议,有人表示反对还算是好的,最糟糕的是遭遇到一片鸦雀无声的回应。慢慢地我就被排斥和孤立在圈子外了,甚至同事一起去吃饭时都不主动叫上我。

 

●分析

 

显然,Frank在工作上与同事们存在分歧,并且,Frank过于低估了同事们的价值却又高估了自己的能力。首先,同事在公司待的年头比你长,要是有谁发生水土不服的状况,那一定是新来的。工作理念的激进并不一定就胜于保守,老子还提倡无为而治呢。当他们不同意你的新建议的时候,不要急着去认定他们就是没有进取心,而是多去倾听他们为什么反对――是实操性不够?是涉及的层面太多、实现成本太高?是涉及微妙的人事关系?是实施后未必利大于弊?

 

●应对

 

主动沟通,多多交流,当你明白他们为什么反对你的时候,也许你就能理解自己缺失的是哪一部分的经验和能力了。好的工作绩效不光体现在业绩表现上,更重要的是体现在日常沟通上。有句老话说得好:做人胜过做事。

 

至于吃饭的时候不叫上你,这不是一天两天形成的,而是长期以来从各种点滴中累积下来的隔阂造成的。交流是双向的,当你认为你的同事把你排斥在圈子之外的时候,不妨先问问自己:我为了要融入这个圈子,又做过多少努力呢?你就不能先迈出那打破僵局的第一步吗?或许你会说:我可以跳槽。但是要知道,同样的问题在这里会遇到,在那里也一样会遇到。所以,先从改变自己做起吧。


 

 

Case 3


提高自己,增强存在感


讲述人:小丽

 

我大专毕业,在公司担任前台。在这家IT企业,女孩子本来就不多,而余下的几个不是海归也是名校的,无形之中让我感觉自己有点低人一等。她们倒也谈不上排挤我,只是一起闲聊的时候好像总爱谈些我插不上话的话题,甚至连化妆品的品牌都故意要用英文来读。有一次,说到剩女的话题,一个女同事甚至说:“女孩子读太多书就容易‘剩’,像小丽这样就绝对不用担心啦!”看似在夸我,实际上是贬低我。我觉得很反感,可是又没办法反击,于是只好默默不作声了。长此以往,真的很郁闷。●分析

 

对女性而言,有些妒忌和攀比心理很微妙,她们贬低你的时候,或许正是因为你在其他方面有比她们强的地方,不妨大度一些,抛开这些狭隘的小心思,把注意力放到更重要的地方。

 

●应对

 

当你觉得自己的学识、能力的确与周围的人有差距的时候,第一反应不该是愤怒,而是奋发。要改变别人对自己的看法吗?那么就需要先学会坚强,快速地发展自己,让自己变得更强大,更有市场价值。抓紧时间充电、多学一点新鲜的知识都是不错的考虑。

 

此外,利用一些迂回战术也是不错的。发挥自己的特长和兴趣点,记住,在公司里混,是需要“存在感”的,你对公司周围的小馆子口味特别熟,或者对各大商场的打折信息关注最多,这些都可以为你带来不错的人际关系。

 

总结发言


五招化解职场冷暴力

 

1.处理好人际关系不论是与同事还是与上级,不管冷暴力发生的缘由是什么,在人际交往方面的欠缺必定会对职场冷暴力产生推波助澜的影响。反之,如果你处理好了人际关系,也会对它有所预防。

 

2.换位思考

 

别钻牛角尖。或许,上司只是用冷淡处理的方式来提醒你有做得不够好的地方,希望你自己去“悟”。职场纷争中,无论你是管理者,还是普通员工,都要避免自己引起“公愤型的反感”,因为这种孤立是灾难性的。

 

3.增强自身“免疫力”

 

凡事不要太较真,要培养自己豁达开朗、乐观幽默的个性,如果自己的情绪能调节得像火一样,“冷暴力”也就自然化解了。如果实在不堪忍受,换个公司也没什么大不了,别让一时的“冷暴力”摧毁你的自信和前程。

 

4.不要被自己的意识击倒

 

心理专家认为,“冷暴力”其实就是一种非言语、无身体接触式的交流,是一种在意念中的交流,最后实际上是被自己的意识击倒,倒不一定真是被对手打败。遇到问题不要胡思乱想,应该客观地对待。

 

5.把想法大胆地说出来

 

更多地了解自己在与上司的相处中希望得到什么,并以适当的方式大事话小、小事化了,才能避免积怨过深引发“冷暴力”。

 

来源:互联网
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