培训和业务不是平行的关系，培训应该说是支持业务的部门，假如没有业务，自然也就不需要什么培训了。然而近年来，各种培训方式层出不穷，员工们却似乎没有多少热情，问题到底出在哪儿呢？

1、培训不够专业，员工无法信任

如果你以前组织的培训没有让业务人员感觉到价值，让员工觉得自己被“忽悠”了，所以下次你再怎么努力，他们也不愿意来了。对于他们来说最宝贵的是时间，如果感觉这个时间的投入得不偿失，收益比太低，他们就开始用“忙”“没时间”来当借口推脱了。

2、员工感觉不到培训与业务的关系

对于培训的评价，很多时候员工会说：“老师讲的不错”，但下一句没说出口：“可是我们用不上”。显然这就是需求挖掘和方案匹配的问题。不少培训经理刚开始做培训时，非常关注外面有什么好课程，然后引进。但这个思维有一定问题，因为我们不应该以找课的思维来做培训，不应该向外求，而应该向内求。

向内求，就是要找到组织中业务员们的需求，而不是向外找所谓的“好课程”。评价课程好坏的最重要标准就是能否满足学员需求，不然老师讲得再好，也无法持久吸引业务员参加。

3、员工认识不到培训的价值

学习的开始首先来自于有需求有意愿，而往往学员的意愿是需要激发的。当下流行培训营销，营销的目的是激发学员的动机。不少课程开发和内训师培养项目中，都会要求培训经理先去与员工沟通，让他们认识到课程开发的目的是为了总结业务经验，帮助业务发展，并通过各种活动让参训人员认知到给他们自身成长带来的价值。你要知道，想改变能力要先改变意愿。

4、培训缺乏太过平淡、没有亮点

业务人员喜欢挑战、竞争、有趣，所以假如你没有任何设计，只请个老师来讲课，那么你就只能寄希望于找到个好老师了，这个老师能帮你解决这些问题。现在的赛训结合、游戏化培训、项目化培训，其实都是在解决问题的同时，提升培训的竞争性和趣味性。

分战队、定目标、搞排行、弄通关，这些都是可以参考的形式。形式有趣才能激发学员参与、促进学以致用的设计。

5、培训内容无法解决实际问题

现在各种学习技术层出不穷，从行动学习到绩效改进，从微课学习到游戏化学习，如果培训部门为了增加培训的创新性，为了搞花样而搞花样，那就会适得其反，业务部门觉得浪费时间和精力。

形式固然重要，但内容更重要。对业务部门来说，如果不能解决问题，还不如用这个时间去工作。所以在调研、设计和实施过程中，要赢得员工的支持和认可，尽量不要浪费学员的时间。

培训经理要注意，培训想要取得好的成效，必须要对业务员有意义、有帮助、有吸引力。